Pago: nunca el 100% antes de producir
La estructura estándar y sensata es T/T 30/70: 30% de anticipo con el pedido, 70% contra el informe de inspección previa al embarque (o copia del B/L en pedidos repetidos de confianza). Un proveedor que exige el 100% por adelantado está sin capital o quiere trasladarle el riesgo — ambos predicen problemas de entrega. Los primeros pedidos pueden ir 50/50 como punto medio, pero mantenga el saldo ligado a evidencia: fotos, informe de QC del lote, lista de números de serie. Cualquier proveedor que se niegue a aceptar pago contra evidencia le dice cómo irá la disputa después.
Plazo: escriba el número y la consecuencia
«Unas 2-3 semanas» no es un plazo; es un humor. Una cláusula manejable dice: despacho dentro de N días hábiles tras el recibo del anticipo, confirmado por factura proforma; penalidad del 0,5% del valor del pedido por semana de retraso, con tope del 5%. Los proveedores aceptan esto con naturalidad cuando la producción es realmente propia — y una fábrica que se resiste a sus propios compromisos de capacidad acaba de decirle que los pedidos son intermediados. Fije también el límite de fuerza mayor: la escasez de componentes pasa, pero «otro cliente tuvo prioridad» no es fuerza mayor.
Términos de envío: elija el Incoterm que realmente pueda gestionar
EXW Shenzhen le da el precio unitario más bajo y toda la responsabilidad de flete — correcto para compradores con transitario en China, equivocado para un primer pedido. FOB Shenzhen significa que la fábrica carga el contenedor y usted lo toma del buque: el valor por defecto sensato. Para un pedido de prueba mixto de 50–200 piezas, el exprés aéreo (DAP) suele superar al marítimo en coste puesto una vez contados los gastos portuarios. Sea cual elija, ponga el código Incoterm y el punto nombrado en la factura — «FOB China» es donde nacen las disputas; «FOB Shekou, Shenzhen» no.
La cláusula de defectos que cabe en una frase
«Los defectos de fabricación confirmados reportados dentro de los 24 meses desde la fecha del B/L se reemplazan sin coste en el siguiente envío; decisión de reemplazo con evidencia fotográfica o registro DDM para cantidades menores a 10 piezas, RMA en otro caso.» Esa frase única cubre la ventana, el estándar de evidencia y la logística. Compárela con el esquivo favorito del sector — «garantía según nuestra política estándar» — que significa lo que decidan que significa en el momento. Imprima la frase en el pedido; la reacción del proveedor le dice más que tres llamadas de referencia.
Documentación: lo que debe llegar físicamente
Cinco documentos, acordados por adelantado: factura comercial con códigos HS, lista de empaque con cantidades por caja, informe de QC por lote con rangos de serie, registros DDM de muestras de prueba, y copias de certificados de los modelos pedidos (CE/FCC/RoHS según corresponda — nunca de modelos no pedidos). Quien importa a Indonesia debería añadir: idioma de certificados apto para referencia SDPPI/TKDN donde aplique. Cada documento es trivial para una fábrica con registros reales e imposible para una sin ellos — y ese es exactamente el sentido de pedirlos.
